naar navigatie

ANVR

ANVR logoDe ANVR staat voor de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen. De ANVR beschermt de reiziger. De bedrijven die aangesloten zijn moeten voldoen aan strenge voorwaarden, de ANVR conroleert dit. De belangrijkste zekerheden die het ANVR geeft zijn:

  1. Eerlijke voorwaarden

    De reis- en boekingsvoorwaarden zijn gecontroleerd door de consumentenbond. Dit vookomt dat u met onredelijke bepalingen te maken krijgt.

  2. Uw geld in goede handen

    ANVR leden hebben een verklaring van goed gedrag moeten afgeven en zijn aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Dit betekent dat u bij een faillissement de reissom terugkrijgt.

  3. Veilig reizen

    Alle ANVR leden zijn aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Dit betekent dat u de kosten vergoed krijgt in een geval van een calamiteit zoals een natuurramp of onlusten. De reisorganisatie is ook verplicht uitgebreide informatie te hebben over gezondheids, noodzakelijke inentingen, benodigde grensdocumenten, reisadviezen en andere belangrijke omstandigheden.

  4. Kwaliteit voorop

    ANVR-reisagenten en touroperators hebben de plicht hun personeel adequaat op te leiden. De ANVR ziet hierop toe.

  5. Verantwoord reizen

    ANVR leden houden rekening met milieu, mensen, natuur en cultuur, hiervoor hebben ze een beleidsplan opgesteld met praktische maatregelen.

  6. Zekerheid bij klachten

    ANVR-reisondernemingen helpen u bij klachten over de reis. Zij zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Reizen. De ANVR ziet er op toe dat de uitspraken van de geschillencommissie ook worden nagekomen. Tevens hebben alle ANVR leden een uitgebreide aansprakelijkheidsverzekering.

Voor meer informatie, zie de website van het ANVR

Bron: ANVR